Nos dias de hoje, o bom funcionamento de essencialmente qualquer empresa depende do esforço conjunto de múltiplos departamentos. Isso se dá porque, dia após dia, as atividades e processos desenvolvidos dentro de uma empresa se tornam mais e mais complexos.
Dentre esses muitos departamentos, vamos abordar no artigo de hoje o departamento de Recursos Humanos, frequentemente chamado simplesmente de “RH”.
A ideia é simples: vamos destrinchar brevemente quais as funções desse departamento, sua importância, bem como algumas ideias sobre como melhor estruturar um departamento de Recursos Humanos: tudo para que você, gestor, possa otimizar o desempenho desse setor dentro da sua empresa.
O que são Recursos Humanos?
Antes mesmo de começar a discutir as funções de um departamento de RH, é importante que delimitemos com clareza exatamente o que são os tais Recursos Humanos.
Tais quais os múltiplos recursos utilizados por uma empresa, como recursos financeiros, tecnológicos ou materiais, os recursos humanos são fundamentais para o desenvolvimento dos processos econômicos desempenhados pela empresa.
No entanto, os recursos humanos nada mais são do que a gama de indivíduos que atuam dentro do contexto da empresa, ou seja, seus colaboradores.
O que faz o departamento de RH?
Dessa forma, subentende-se que cabe ao setor de RH gerenciar os colaboradores da empresa. No entanto, essa definição pode soar um tanto quanto vaga.
Na prática, gerenciar os recursos humanos implica em uma série de atividades, como, por exemplo:
- Conduzir processos de contratação e desligamento de colaboradores;
- Conciliar os interesses dos colaboradores e da empresa;
- Documentar e administrar relacionamentos internos;
- Resolução de conflitos internos;
- Processamento de queixas e reclamações dos colaboradores;
- Retenção de talentos;
- Condução de programas de treinamento;
- Manutenção do ambiente cooperativo dentro da empresa;
- Etc.
Qual a importância do departamento de RH para a empresa?
Tendo plena ciência então das atividades realizadas pelo departamento de Recursos Humanos, fica simples compreender o porquê desse setor se tratar de um dos principais pilares de sustentação de qualquer empresa.
A gestão competente dos colaboradores e suas necessidades assegura que os profissionais responsáveis por todos os demais processos dentro da empresa ocorram de maneira harmônica e tão livre de dores de cabeça quanto possível.
Além disso, o departamento de RH cultiva a satisfação dos colaboradores com o trabalho e, assim, não tão somente aumenta e moral e estimula desempenho de excelência, como também promove a integração dos profissionais entre si e com a empresa, melhorando os índices de retanção de talentos.
Como estruturar um departamento de Recursos Humanos?
Uma boa dica para estruturar adequadamente as atividades do seu departamento de RH é quebrar esse processo em alguns passos.
Em primeiro lugar, definir uma estratégia é fundamental. Defina quais dados e resultados serão usados de parâmetro para mensurar o desempenho do departamento, bem como qual será o sistema de gestão e as metas.
Depois disso, é vital rotineiramente documentar e analisar os dados, traçando planos e metas dinâmicos, de acordo com as novas necessidades e desafios que se apresentam.
Contudo, esse é um tema bastante amplo, que requer uma análise mais aprofundada e que, por sua vez, foge um tanto do escopo desse artigo. Fique ligado nos próximos artigos para compreender melhor esse processo!
